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創新調解新機制 確保調解新實效
www.6604328.live 】 【 2020-01-10 09:40:33 】 【 來源:南充政法長安網

  創新調解新機制 確保調解新實效


  ——營山縣人民法院運用“綜合調解法”,成功調解一起六旬運沙老人因與小區業主抓扯而受傷的民事案件


  營山縣人民法院民三庭自組建以來,深入把握“速裁庭”的部門職責,精準運用“綜合調解法”,堅持做好四抓,在依法調解簡易民事案件方面下實功夫、下真功夫、下狠功夫,強力推進民事調解質效,有力地維護了地區的和諧穩定以及向社會傳播了大量的正能量,確保人民群眾對法院工作的滿意度持續提升。近日,民三庭法官羅鈺蓉通過“綜合調解法”,成功調解了一起六旬運沙老人與小區業主因乘坐電梯而發生爭吵抓扯,致使運沙老人受傷的民事糾紛。該案的成功調解,有效保障了六旬老人及時獲得賠償救濟的合法權益,獲得了當地群眾的高度認同。


  抓庭前調解,在“深”字上下功夫


  庭前調解是落實“綜合調解法”的基本前提。抓緊抓實抓好庭前調解,能夠通過非正式談心,拉近了法官與當事人的“距離”,幫助法官提前了解案情,為審理工作奠定堅實的基礎。一是及時安撫激烈情緒。日前,營山法院民三庭接收了一起棘手案件,原告是一名情緒激動,且身體狀況不是很好的六旬老人,稍有不慎,易發生意外情形。該庭庭長羅鈺蓉當即上前安撫。經過耐心詢問,老人簡要陳述了案情:老人名叫張某某,因家庭困難,在外從事搬運工作。今年3月,其在為某小區業主運送河沙準備乘坐客運電梯時,王某某、彭某某要求張某某出來乘坐貨運電梯。在此過程中,雙方發生爭吵并抓扯,致老人受傷?,F老人要求二被告承擔賠償責任。二是耐心細致交流傾聽。經耐心勸導,張某某老人的情緒逐漸平復下來。隨后,羅法官分別撥打了王某某、彭某某的電話,通知二人前來領取訴狀副本、開庭傳票等法律文書,聽取了二人的意見。二被告情緒也比較激動,但均承認發生了抓扯,表示只在張某某自身承擔主要責任的前提下愿意給予一定賠償。羅法官隨即通過電話方式給各方當事人做調解工作,因雙方對于責任比例及賠償金額存有較大分歧,庭前調解未能成功,但為后續調解奠定了良好的基礎。


  抓庭審調解,在“活”字上下功夫


  庭審調解是落實“綜合調解法”的核心步驟。抓緊抓實抓好庭審調解,可以充分保證程序正義,彰顯法律的威嚴;可以在確保當事人意愿的前提下最大限度地發揮調解的制度價值。一是利用庭審進行普法。本案依法公開開庭審理。一方面,羅法官恪守程序正義原則,嚴格依法履行審判活動,針對本案庭審進行科技法庭和新浪直播,積極打造公開、透明的庭審活動。另一方面,將普法宣傳教育工作融入庭審活動,特別是向雙方當事人普及案件涉及的法律知識,幫助他們樹立了正確的認識觀念、提升了是非辨別能力和堅定了依法維權的意識。二是靈活運用調解手段。羅法官為了更好實現調解目的,十分注重庭審語言,展現出“親和力”,縮短了與當事人的“距離”。同時,在法庭調解階段,以靈活的調解手段,將“情、理、法”充分結合起來,鼓勵當事人站在對方角度思考問題,推進了調解實效。三是注重使用新興科技。被告彭某某因工作原因未能到庭參加訴訟活動,也未委托訴訟代理人。但是,為了取得最好的調解實效,羅法官在法庭調解階段通過手機、微信等科技手段與彭某某進行聯系,耐心地為其普及法律知識和做思想工作,確保案件調解的全員參與,真正體現了每個當事人的真實意愿。


  抓庭后調解,在“實”字上下功夫


  庭后調解是落實“綜合調解法”的重要保障。抓緊抓實抓好庭后調解,是堅持全程調解理念的重要舉措。法官根據雙方當事人通過庭審“交鋒”、試探暴露出的真實意圖組織協商,有利于最大限度地消除分歧,促使當事人達成一致意見。一是持續做好調解“后半篇文章”。在法庭調解失敗之后,羅法官并未氣餒,而是認真分析意見分歧,然后再分別做當事人的思想工作。經過數十次的溝通交流,雙方當事人就各項事宜達成了一致意見,確保該起糾紛得以和諧化解。二是充分保障缺席當事人的權益。被告彭某某因工作緣故,無法親自到場參與調解,羅法官經與其電話溝通,主動添加其為微信好友,除了使用微信視頻當場調解外,還將調解筆錄拍照傳給彭某某進行核對,確認其對筆錄無異議;在向張某某老人轉交賠償款時,羅法官開啟了視頻聊天,讓彭某某進行確認。上述舉動,充分保障了彭某某的合法權益。三是確保調解義務切實履行到位。在調解協議達成之后,羅法官并未松懈,而是將注意力轉移到了調解義務的履行上,并在調解筆錄中載明了賠償款的支付期限,并督促二被告在確定給付期限前履行了給付義務,保證張某某老人及時獲得賠償。


  抓宣傳發動,在“正”字上下功夫


  司法體制改革越是縱深推進、越是進步明顯,群眾越是反映改革得好,越要注重宣傳。營山法院民三庭針對民事糾紛的司法審判和法院調解特點,采取以傳統方式和新型方式相結合等形式,凝聚和激發群眾依法維護自身合法權益的法治意識,持續營造良好的正面的濃厚氛圍。一是以大宣傳凝聚社會共識。自組建以來,該庭將法治宣傳教育作為一項長期的重要的工作任務來抓緊抓實。堅持對法治宣傳工作展開“掃描式”宣傳,通過送法下鄉、法治宣傳周、法治宣傳月、憲法宣傳日等活動,有效提升了人民群眾的法治意識,形成了法治宣傳的濃厚氛圍。二是以大公開展示工作成效。始終緊盯“調判結合,調解優先”司法政策不放松,聚焦工作重點,創新工作舉措,突破工作難點,取得了不俗成績,并適時向人民群眾展示工作成績,確保人民群眾對于法院工作的知曉度、參與度和滿意度均實現了明顯提升。據統計,該庭2019年6月下旬組建至今新收案件597年,審結582件、結案率97.49%(調解方式結案323件,經調解當事人撤訴案件54件),調撤率為64.78%;平均審理天數18.92天;案件接收比達97.49%;服判息訴率達99.83%。三是以大發動匯聚正面能量。該庭高度重視戰果宣傳、典型案例宣傳,積極運用公開庭審、組織人民群眾旁聽等方式,進一步打消人民群眾對司法審判和民事調解工作的疑慮,有力扭轉了群眾采取信訪鬧事來維權的錯誤理念,增強了群眾依法維權的信心。


  營山縣人民法院劉旭


編輯:雷婷

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