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營山縣稅務局:“四舉措”服務“八方商”
www.6604328.live 】 【 2020-01-03 09:28:18 】 【 來源:南充政法長安網 】

  營山縣稅務局堅持簡政放權、創新服務、落實政策、問需解難,密織便商、親商、扶商、助商“四舉措”,著力打造穩定、公平、透明的稅收營商環境,服務八方納稅人。


  以簡政放權“便商”。減審批,將部分業務“關口”前移,減少稅收行政審批事項,實現“一窗受理,內部流轉,限時辦結”。簡流程,打通部門經絡,各分局在辦稅服務廳設點集中辦公,認真落實“最多跑一次”清單,納稅人辦稅時長減少40%。少報送,精簡報送資料,加強事前提醒、事后審核,為符合即辦條件的納稅人及時提供容缺辦理服務。


  以創新服務“親商”。打造全新辦稅服務廳,借助智能排號、平板交互查詢、24小時自助辦稅、導稅分流、專家咨詢等5項硬件服務,打造微笑服務、預約辦稅、郵寄送達等3項服務,為納稅人提供設施更全、環境更優、效率更高的服務體驗。拓展辦稅新渠道,充分利用現有信息技術手段,大力推行網上辦稅、手機APP辦稅,實現“線上線下”互促互補。同時以“固定辦稅點+流動服務車”的服務新模式,打破辦稅網點布局局限,解決納稅人繳費人來回跑、辦稅難問題。


  以落實政策“扶商”。結合減稅降費工作,全面落實小微企業普惠性減稅政策等一系列優惠政策,激發企業發展內生動力。結合納稅信用等級評價,確定納稅人增值稅發票領用版位及用票數量,為守信納稅人提供預約辦稅零門檻等優先服務,提高稅法遵從度。同時深化“銀稅互動”合作機制,推動銀行創新信貸產品,幫助小微企業破解融資難題。


  以問需解難“助商”。全覆蓋開展包聯走訪和專項走訪,采取“一企一策”的個性服務方式,幫助企業降本增效促發展。成立納稅服務、稅收業務、社保非稅、綜合管理4個辦稅服務廳后臺團隊,集結業務精英分類解決疑難雜癥,精準回應納稅人訴求,截至12月初已累計受理并妥善處理涉稅需求100余次。編制稅收政策匯編指南,張貼各項稅收政策二維碼,定期通過微信、qq、短信等方式推送最新政策和熱點問題。加強前臺人員業務培訓,提高服務能力和業務水平,暢通納稅人意見建議反饋渠道,建立辦稅服務評價機制,推動納稅服務提質增效。(陳星宇)


  


編輯:雷婷

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